Política de Privacidade.

Quem somos

O Agendei é uma plataforma de agendamento online para barbearias, salões, esmalterias, clínicas de estética e outros negócios com hora marcada, disponível em agendei.app.br.

Para os dados dos clientes de cada estabelecimento, o estabelecimento é o controlador e o Agendei atua como operador, tratando os dados apenas para prestar o serviço de agendamento. Para os dados de quem usa o painel e de quem fala com a gente pelo site, o Agendei é o controlador.

Quais dados usamos

Clientes que agendam: nome, telefone (WhatsApp), e-mail quando informado, serviços escolhidos, datas e horários, forma de pagamento escolhida e assinaturas de clube. O aparelho guarda um código aleatório para lembrar seus agendamentos naquele estabelecimento, sem login e sem senha.

Gestores e donos de estabelecimentos: nome, e-mail e senha de acesso (guardada de forma criptografada). Quem entra com o Google compartilha conosco só o nome, o e-mail e a foto de perfil da conta Google.

Contato pelo site: nome, nome do negócio, WhatsApp, segmento e número de unidades informados no formulário.

Pagamentos do plano: processados pelo Mercado Pago. O Agendei não recebe nem guarda número de cartão; guardamos só o valor, a forma de pagamento e o status de cada cobrança.

Para que usamos

Para criar, confirmar, lembrar, remarcar e cancelar agendamentos; enviar avisos pelo WhatsApp do próprio estabelecimento, quando ele ativa esse recurso; mostrar ao estabelecimento a agenda, os clientes e os relatórios do negócio; liberar o acesso ao painel; cobrar e ativar os planos; e responder a quem pede contato.

Não vendemos dados pessoais e não usamos os dados dos clientes de um estabelecimento para nenhum outro estabelecimento. Cada unidade só enxerga os próprios dados.

Com quem compartilhamos

Somente com os fornecedores necessários para o serviço funcionar: Supabase (banco de dados e login), Vercel (hospedagem do site), Mercado Pago (pagamentos), Google (login com Google, quando você escolhe usar) e o servidor de envio de mensagens do WhatsApp usado pelo estabelecimento que ativou os avisos. Também podemos compartilhar dados quando a lei ou uma autoridade exigir.

Por quanto tempo guardamos

Enquanto o estabelecimento usar o Agendei ou enquanto for necessário para cumprir obrigações legais. Quando um estabelecimento é excluído, os dados dele e dos seus clientes são apagados da plataforma.

Seus direitos

Você pode pedir a confirmação de que tratamos seus dados, o acesso, a correção, a exclusão, a portabilidade e informações sobre com quem compartilhamos. Clientes de um estabelecimento também podem falar diretamente com ele.

Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas, escreva para agendei.app.br@gmail.com. Respondemos em até 15 dias.

Segurança

Usamos conexão criptografada (HTTPS), senhas protegidas, regras de acesso no banco de dados que separam cada unidade e chaves de serviços guardadas de forma criptografada. Nenhum sistema é 100% imune, mas trabalhamos para reduzir riscos e avisaremos os afetados em caso de incidente relevante.

Mudanças nesta política

Podemos atualizar esta política para refletir mudanças no serviço ou na lei. A data no topo indica a versão em vigor.